Training

Führen – Leiten – Managen

Mitarbeitendengespräche

Konflikte meistern

Wir sind ein Team

Change-Projekte

Kollegiales Coaching

Besprechungen leiten und Moderieren

Train the Trainer

Szenische Trainings- und Beratungsmethoden

Das Innere Team

Das Züricher Ressourcen Modell

Führen – Leiten – Managen

„Management muss genauso gelernt werden wie jeder andere Beruf, wie eine Fremdsprache oder eine Sportart. Management ist weder leichter noch einfacher und muss daher geübt werden.“
Fredmund Malik

Was Sie als Führungskraft brauchen:

  • Ihre Persönlichkeit und Ihre Erfahrungen
  • Ihre Werte und Führungsgrundsätze
  • Ihre Kenntnisse über zwischenmenschliche Vorgänge in Arbeitsbeziehungen
  • Ihre kommunikativen Fähigkeiten für alltägliche und besondere Situationen im Führungsalltag, wie:
    • das Führen eines Problem-Lösungs-Gesprächs,
    • das Geben von Feedback,
    • das Moderieren eines Konfliktes,
    • das Leiten von Sitzungen
    • das Delegieren von Aufgaben
  • Führungsinstrumente wie:
    • Führen mit Zielen,
    • Mitarbeitendengespräche,
    • Teamentwicklung,
    • MA-Befragungen,
    • Personalentwicklung.

Daran arbeiten wir mit Ihnen.

Mitarbeitendengespräche

„Solange man selbst redet, erfährt man nichts.“
Marie von Ebner-Eschenbach

Ein strukturiertes MAG gehört in jede Mitarbeitenden-Vorgesetzten-Beziehung.
Hier ist die Zeit, um in Ruhe zurück- und auch nach vorne zu schauen. Was haben wir erreicht? Was war dabei förderlich, was hinderlich? Wo soll es hin gehen? Und was werden wir dazu tun?

Ein MAG beinhaltet eine

  • intensive Reflektion der letzten Periode,
  • ein beiderseitiges Feedback und
  • das Finden und Formulieren von Zielen mit den dazu gehörigen Entwicklungsmaßnahmen.

Dazu brauchen Sie:

  • ein Konzept zur Einführung von strukturierten MAG`s, welches zu Ihnen passt,
  • Dokumente, wie Leitfaden, Vorbereitungsbögen, Protokoll- bzw. Zielvereinbarungsbogen, Betriebsvereinbarung
  • Konzept zur Information für Ihre Mitarbeitenden
  • Training und/oder Coaching für Ihre Führungskräfte
  • Evaluation nach einem Erprobungszeitraum

Wir haben Erfahrungen in der Einführung unterschiedlicher Konzepte für MAG`s in vielen Unternehmen und Organisationen und mehrere Hundert Trainings und Coachings dazu mit Vorgesetzten durchgeführt.

Wenn Sie MAG`s in Ihrer Organisation einführen wollen oder ein bestehendes Konzept überarbeiten und neu zum Leben erwecken wollen:

Wir machen Sie fit!

Konflikte erkennen – einschätzen – lösen

„So mancher meint, ein gutes Herz zu haben und hat nur schwache Nerven.“
Marie von Ebner-Eschenbach

Konflikte sind nicht angenehm. Deshalb vermeiden wir, sie als solche zu sehen, anzuerkennen und anzugehen. Damit befinden wir uns schon in einer Eskalationsspirale.

Sich selbst und seine Konfliktpartner im Konflikt zu verstehen, die persönlichen, strategischen und institutionellen Konflikthintergründe zu analysieren, die Konfliktdynamik zu erkennen – das gibt wieder Handlungsspielräume.

Wer sich mit Konflikten auskennt hat hier die besseren Chancen.
Konfliktgespräche und –verhandlungen zielführend zu gestalten, egal ob als Beteiligte/r oder Moderator/in bedarf einiger Kenntnisse und Übung. Hierfür brauchen Sie strategisches Handwerkszeug, eine gute Gesprächsführung und Sensibilität im Umgang mit Gefühlen wie z.B. Angst oder Ärger.

Wenn Sie Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit Konflikten erweitern wollen:

Wir machen Sie fit!

Wir sind ein Team

Stimmt das?
Arbeiten Sie vertrauensvoll und engagiert miteinander auf gemeinsam definierte Ziele hin? Können Sie sich streiten und dadurch zu einem besseren Ergebnis kommen? Übernimmt dabei jeder Einzelne Verantwortung für das Gemeinsame? Erkennen Sie sich an, obwohl Sie sich auch kritisches Feedback geben?

Faktoren, die zu guten Teamergebnissen beitragen sind:

  • Die Team-Zusammensetzung
  • Der individuelle Grad der Teamfähigkeit jedes Einzelnen
  • Das Beherrschen teamorientierter Arbeitstechniken
  • Der Stellenwert von Teamarbeit im Unternehmen
  • Die Art und Weise, wie Teamleitung wahrgenommen wird

Wenn Sie sich als Team entwickeln wollen, Teamkonflikte klären wollen oder als Teamleiter/in Ihre Kompetenzen erweitern wollen:

Wir machen Sie fit!

Change-Projekte

Ein Veränderungsprozess unterliegt besonderen Gesetzmäßigkeiten und braucht daher eine eigene „Choreografie“.

Wir stellen Ihnen viele Fragen und hören genau zu. Gemeinsam mit Ihnen machen wir uns ein Bild der aktuellen Situation und unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer Ziele. Erst dann zeigt sich, was bei der Entwicklung einer Veränderungsstrategie berücksichtigt werden muss.

  • Struktur:
    Sind Rollen und Funktionen klar definiert? Müssen Entscheidungshierarchien und Führungsebenen verändert werden?
  • Leistung:
    Leisten wir das, was von uns erwartet wird und sind wir damit gut am Markt positioniert?
  • Mitarbeitende:
    Brauchen wir dazu Veränderungen in Kompetenzen und Verhalten unserer Mitarbeitenden?
  • Prozesse:
    Werden die bestehenden Abläufe den neuen Zielen gerecht?

Der Faktor Mensch im Veränderungsprozess

Ängste, Bedenken, Konflikte gibt es in jedem Change-Prozess. Ob Ihre Mitarbeitenden die Veränderungen tolerieren, akzeptieren oder sogar mit ihnen identifiziert sind, hängt maßgeblich von der Gestaltung des Prozesses ab.

Wenn die Phasen der Implementierung strukturiert und flexibel durchlaufen wollen und dabei Unterstützung brauchen:

Wir machen Sie fit!

Kollegiales Coaching

Wie Sie den Coach arbeitslos machen

Eine Gruppe von Mitarbeitenden mit ähnlichen Themenschwerpunkten (Mitarbeiterführung, Kundengespräche, etc.) tut sich zusammen, um sich gegenseitig bei Fragen/Problemen zu beraten. Sie vereinbaren Vertraulichkeit, um die wirklich relevanten Themen, (z.B. Probelme mit der Rolle, mit Mitarbeitenden, Vorgesetzten oder Kolleginnen, mit Prozessen in der Arbeit oder mit Kunden) miteinander ansprechen zu können. Sie nutzen dazu eine Systematik, gehen strukturiert vor und setzen persönliche und kommunikative Fähigkeiten ein.
Eine Weiterentwicklung der Kompetenzen, vielfältige Lösungen und gewachsene Beziehungen sind die Folge.

Warum ist das so? Im Alltag sind wir in der Regel zu schnell mit Ratschlägen bei der Hand und als Ratsuchende mit vielen Wenns und Abers ausgestattet, um Ratschläge schnell vom Tisch zu wischen. Die Methode des Kollegialen Coachings schließt dies aus.

Dazu werden die Teilnehmer mit einem Konzentrat an Fähigkeiten ausgestattet, welche für diese Form des Coachings besonders hilfreich und effektiv sind.

Wenn Sie das Kollegiale Coaching in Ihrer Organisation einführen wollen:

Wir machen Sie fit!

Besprechungen leiten und Moderieren

Wer führt, führt auch Besprechungen. Tun Sie dies gut geplant, klar strukturiert und ergebnisorientiert. Bleiben Sie dabei flexibel, fördern Sie die Kreativität und Lösungskompetenz der Sitzungsteilnehmer, meistern Sie Störungen und Krisen mit Klarheit und Freundlichkeit. Unterstützen Sie das ganze durch gute Visualisierungen.

Dies ist mehr als ein Spagat? Sie haben Recht.

Das Handwerkszeug für die Leitung von Sitzungen mit ganz unterschiedlichen Zielen muss durch Einübung und Reflektion erworben werden.

Dabei geht es um die

  • Raumgestaltung genauso wie
  • den Umgang mit der Agenda, Protokollen und Kontrakten,
  • Techniken der Informationsvermittlung
  • Strukturierende Gesprächsführung
  • Meinungs- und Entscheidungsprozesse gestalten,
  • Mit Störungen umgehen,
  • Methodische Flexibilität zur Ergebnisoptimierung.

Wir machen Sie fit!

Train the Trainer

-für TrainerInnen, BeraterInnen, Coaches und Personalentwickler-

  • als zusätzliches methodisches know how
  • um Dynamik, und Abwechslung in den Trainings- und Beratungsalltag zu bringen
  • um mit Teilnehmern an Echtsituationen zu arbeiten und dadurch den Transfer in den Alltag zu erleichtern

Szenische Trainings- und Beratungsmethoden

Was ist das Besondere an der Methode?

Der Focus liegt auf der szenischen Betrachtung und Bearbeitung von Situationen der Teilnehmer und Teilnehmerinnen. Dabei geht es um die Person, eine bestimmte Dynamik zwischen Personen, die Kommunikation oder das System, in dem sich alles abspielt. Das szenische Nachvollziehen (spielen) macht die Situation und das Problem transparent und ermöglicht Handlungsalternativen.

Welche Inhalte werden vermittelt?

  • Methoden, Techniken und Modelle des szenischen Trainierens und Beratens mit Einzelnen und Gruppen
  • Entwicklungskonzepte des menschlichen Erlebens und Handelns und ihre szenische Erarbeitung
  • Gesprächsführungstechniken für die szenische Fallarbeit

Das Innere Team

Mit der Methode des Inneren Teams arbeiten Sie an Zwiespältigkeiten, inneren Pluralitäten und Entscheidungsschwierigkeiten Ihrer Teilnehmer.
Sie schaffen so die Voraussetzung für eine Selbstklärung, für den Mut zur Entscheidung und für eine klare authentische Kommunikation nach außen. Durch die Arbeit mit dem Inneren Team erleben Menschen ihre innere Situation, können sie verstehen und neu bewerten. Dadurch entstehen Handlungsalternativen und die Freiheit, sich zu entscheiden.

Das Innere Team ist sowohl in der Einzelberatung als auch in der Arbeit mit Gruppen sinnvoll anzuwenden. Im Training und in Beratungen haben Sie so die Kompetenz, auch interne Selbstklärungs- und Entscheidungsprozesse anzuleiten.
Sie erfahren die Wirkung des IT an eigenen Themen und lernen die Methode anzuwenden.

Das Züricher Ressourcen Modell

(Maja Storch, Frank Krause, Universität Zürich)

Was will ich und wie komme ich dahin?
Warum erreichen wir manche Ziele nicht, warum scheitern bestimmte Vorhaben immer wieder?
Welche Vorgehensweise ist nützlich, um meiner Ziele zu erreichen?

Mit dem Züricher Ressourcen Modell arbeitet man „auf mehreren Ebenen auf sein Ziel hin, mit Psyche, Körper und Verstand. Zentral ist, dass man sich auf Ressourcen konzentriert, also auf positive, aufbauende Aspekte.“
(Maja Storch)

Die Arbeit mit dem Züricher Ressourcen Modell beinhaltet assoziative, kognitive und kreative Elemente. Sie berücksichtigt die neuesten Erkenntnisse der Gehirnforschung über menschliches Verhalten und die Möglichkeiten der Veränderung.

Sie erfahren wie und wodurch das Züricher Ressourcen Modell wirkt. Sie erlernen die Schritte anhand eines eigenen Themas und üben und erfahren, wie Sie sie in Training und Beratung mit Ihren Teilnehmern anwenden.